De acordo com o delegado Josafat Filho, titular da Delegacia de Cascavel, a investigação começou após a denúncia de um motorista de aplicativo que procurou a delegacia relatando ter sido intimidado pelos suspeitos.
O grupo, segundo ele, conseguia aumentar os valores das corridas em até quatro vezes, simulando artificialmente uma alta demanda como a registrada em dias de jogos de futebol ou grandes eventos.
Na ação, 15 motociclistas foram detidos e tiveram as motos apreendidas. Eles foram encaminhados, na manhã desta segunda-feira (18), para a Delegacia de Capturas e Polinter, em Fortaleza, e autuados pelos crimes de extorsão, associação criminosa e crimes contra a ordem tributária.
Como funciona o esquema
Motoristas manipulam Uber com falsas chamadas e aumentam preço das corridas no Ceará
Os envolvidos se organizavam em postos de gasolina ou pontos estratégicos da cidade. Cadastrados na plataforma Uber, solicitavam corridas falsas, recusavam viagens ou realizavam deslocamentos pequenos entre si para provocar o aumento artificial da tarifa.
Ainda segundo o delegado, o grupo também ameaçava motoristas que tentavam trabalhar de forma independente na região.
Com um segundo celular, eles utilizam o aplicativo como passageiros e pedem corridas ao mesmo tempo. Isso gera mais perfis solicitando corridas no mesmo local, fazendo com que a plataforma automaticamente eleve os preços naquele horário.
➡️ A tarifa dinâmica é um recurso utilizado pela Uber quando a demanda está muito alta, como em horários de pico, grandes eventos e dias com mau tempo.
Motociclistas são detidos na Grande Fortaleza suspeitos de manipular app para elevar preço de corrida — Foto: TV Verdes Mares/Reprodução
Como o grupo manipula os preços:
- Com um ou mais celulares adicionais, os motoristas utilizam perfis de passageiros para solicitar corridas.
- Em horários combinados, eles fazem pedidos no mesmo lugar, geralmente em regiões que não costumam ter um grande fluxo de passageiros.
- Há casos em que eles deixam seus perfis de motorista offline, diminuindo a quantidade de veículos disponíveis na região.
- Com alto número de solicitações e poucos veículos para atender os chamados, a plataforma aumenta a tarifa para o preço dinâmico.
- Os passageiros que realmente estão precisando do serviço na região podem chegar a pagar mais caro pelas corridas.
- Há relatos de que os motoristas chegam a fazer o deslocamento nas corridas falsas. Para esta prática, é possível que eles combinem pagamentos entre si e faturem com o excedente do preço dinâmico.
- Se um motorista que não integra o esquema aceitar a solicitação de corrida, o falso passageiro se comunica por meio do chat e pede que ele cancele a corrida.
A utilização de contas falsas também está associada às práticas desses grupos. Motoristas que foram banidos da Uber ou que não cumprem requisitos para se cadastrar no aplicativo encontram intermediários que cobram dinheiro para criar contas fraudulentas.
Motoristas manipulam Uber com falsas chamadas e aumentam preço das corridas na Grande Fortaleza — Foto: Reprodução
O que diz a Uber
O g1 questionou a Uber sobre o conhecimento da empresa sobre este tipo de fraude, com os detalhes das denúncias, se houve denúncia da empresa às autoridades competentes, quais as ações buscam identificar esse tipo de fraude, se houve denúncias ou pedidos de suporte realizados pelos motoristas ou passageiros que se sentem prejudicados com a prática.
Também foi perguntado como a empresa tem agido para combater a criação de contas falsas de motoristas na plataforma. A empresa respondeu por meio de nota, com a íntegra reproduzida abaixo.
“A plataforma está em contato e à disposição das autoridades responsáveis, nos termos da lei. Os esquemas de fraude estão em constante evolução e é por isso que a Uber está comprometida em atualizar e fortalecer seus processos internos para se proteger deles. Nossas equipes de detecção de fraudes usam análises manuais e sistemas automatizados de aprendizado que analisam mais de 600 tipos de sinais diferentes à procura de comportamento fraudulento. Estamos constantemente implementando novos processos e tecnologias para evitar fraudes e aprimorando o treinamento dos nossos agentes, enquanto seguimos trabalhando para ficar à frente dos golpes mais recentes.
Além de ser crime, práticas fraudulentas como manipular o funcionamento normal da plataforma, prejudicar intencionalmente o oferecimento de solicitações de viagens e coordenar a indução de alteração artificial de preços são violações aos Termos e Condições da plataforma e podem levar ao banimento das contas envolvidas.
Caso o usuário ou parceiro decidam registrar um reporte, a Uber conta com uma equipe de suporte disponível 24/7, que analisa individualmente caso a caso e analisa os materiais disponíveis para tomar as medidas cabíveis.”
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